Socialfy Nexus · canal nativo del Socialfy CRM

Las conversaciones de tu empresa, en la pantalla de tu empresa.

Audio, llamada por WhatsApp y las acciones que faltaban en el mensaje — dentro del CRM, en tu número. El celular vuelve a ser solo un celular.

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demostración ilustrativa

Lo que el CRM solo no hace

La venta ocurre en WhatsApp. Y WhatsApp queda fuera de la operación.

El audio que cierra la venta sale del celular de alguien — y desaparece con él.

El audio nace en la conversación del CRM: graba, envía, queda en el historial.

Llamar al lead es salir del sistema, marcar en el dispositivo y anotar después.

La llamada nace de la conversación: marcador en pantalla, número ya rellenado.

Reaccionar, responder citando, corregir, borrar — antes solo con el dispositivo en mano.

Las acciones del mensaje viven en la pantalla donde el equipo atiende.

El chip se cayó de madrugada. Quien avisa es el cliente.

El estado del número queda en la parte superior de la pantalla: verde conectado, rojo caído.

El problema nunca fue WhatsApp. Fue que vivía fuera de la operación.

El canal, capítulo a capítulo

Cinco cosas que el equipo empieza a hacer sin salir de la pantalla.

Audio y multimedia

El audio nace dentro de la conversación.

Presionas, hablas, sueltas. El audio se graba en la misma pantalla del CRM y sale en la conversación — lo mismo aplica para nota de video, imagen, video y documento.

Lo que se dijo queda donde la operación lo ve, no en el dispositivo de quien habló.

Acciones de mensaje

El mensaje deja de ser intocable.

Reaccionar, responder citando, reenviar, editar y borrar — directo en la burbuja, en la pantalla del CRM, como si tuvieras el dispositivo en la mano.

Editar aplica para tu mensaje, inmediatamente después del envío — la misma regla de WhatsApp. Nombre y foto del contacto se actualizan solos en la ficha.

Nexus Call

La llamada nace de la conversación.

Un clic en el contacto y el marcador se abre en pantalla, con el número rellenado. Marcando, sonando, en llamada — tu audio sale por el navegador, por WhatsApp.

Cada llamada entra en el historial, y el panel sigue las metas y el reporte de llamadas del equipo.

Números de la casa

Todos los números de la empresa, conectados y vigilados.

El número que ya existe entra por QR, leído desde el propio dispositivo. El canal oficial de Meta conecta en alrededor de medio minuto.

¿Más de un número? El cambio ocurre dentro de la conversación. Y cada chip muestra su salud en el panel — verde respirando, rojo gritando.

LinkedIn

LinkedIn con las mismas manos.

Nota de voz en la conversación de LinkedIn, las mismas acciones de mensaje, y el perfil del lead — LinkedIn e Instagram — a un clic en la ficha del contacto.

Quien inicia conversaciones nuevas a escala es Socialfy Prospector. Nexus cuida la conversación que ya existe — en el mismo lugar que las otras.

Ecosistema Socialfy

Un canal nativo. No está añadido por fuera — nació en la misma familia.

Lo que entra por Nexus cae en la memoria del CRM — contacto, conversación, historial — y las otras piezas lo ven al instante.

Socialfy Nexus es el canal del ecosistema Socialfy: conecta WhatsApp, llamada y LinkedIn al Socialfy CRM, que guarda contacto, conversación e historial — junto al Socialfy Prospector, al FormFlow y al ECO.

Herramienta suelta se pega por fuera — y se rompe por fuera.

La pieza de la casa nace dentro. El contacto que responde en WhatsApp es el mismo que está en el embudo, en la agenda y en el historial. Nadie exporta nada.

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Preguntas frecuentes

Lo que todos preguntan antes de conectar.

Respuesta corta y honesta. Lo que dependa de tu caso, lo respondemos en la conversación.

¿Mi número sigue siendo mío?

Sí. Se conecta el número que ya usas — leído por QR desde el propio dispositivo o conectado en el canal oficial de Meta. Sigue siendo tuyo.

¿Tengo que instalar algo en el celular del equipo?

No. Nexus funciona dentro del Socialfy CRM, en el navegador. El equipo atiende en la misma pantalla donde ya trabaja.

Y si el chip cae, ¿cómo me entero?

Por la parte superior de la pantalla: el indicador del número queda verde cuando está conectado y rojo cuando cae. En el panel, cada chip de la cuenta muestra su propia salud.

¿Puedo usar más de un número?

Sí. Los números de la empresa conviven en la misma cuenta, y quien atiende cambia de número sin salir de la conversación.

¿Nexus manda mensajes en LinkedIn por mí?

No. En LinkedIn cuida la conversación que ya existe: nota de voz, acciones de mensaje y el perfil del lead a un clic. La prospección a escala es tarea de Socialfy Prospector.

¿Qué queda registrado de las llamadas?

La llamada entra en el historial de la conversación — quién llamó, cuándo, cuánto duró — y el panel consolida el reporte y las metas de llamadas del equipo.

Tu equipo ya atiende todo el día. Falta que la conversación ocurra dentro de la operación.

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Planes y precios: presentados en la conversación de diagnóstico.