Socialfy Nexus · canal nativo do Socialfy CRM
Áudio, ligação pelo WhatsApp e as ações que faltavam na mensagem — dentro do CRM, no seu número. O celular volta a ser só um celular.
O que o CRM sozinho não faz
O áudio que fecha a venda sai do celular de alguém — e some com ele.
O áudio nasce na conversa do CRM: grava, envia, fica no histórico.
Ligar pro lead é sair do sistema, discar no aparelho e anotar depois.
A ligação nasce da conversa: discador na tela, número já preenchido.
Reagir, responder citando, corrigir, apagar — só pegando o aparelho.
As ações da mensagem moram na tela onde o time atende.
O chip caiu de madrugada. Quem avisa é o cliente.
O estado do número fica no topo da tela: verde conectado, vermelho caiu.
O problema nunca foi o WhatsApp. Foi ele morar fora da operação.
O canal, capítulo a capítulo
Áudio e mídia
Aperta, fala, solta. O áudio é gravado na própria tela do CRM e sai na conversa — e o mesmo vale pra nota de vídeo, imagem, vídeo e documento.
O que foi dito fica onde a operação enxerga, não no aparelho de quem falou.
Ações de mensagem
Reagir, responder citando, encaminhar, editar e apagar — direto na bolha, na tela do CRM, como se o aparelho estivesse na mão.
Editar vale pra mensagem sua, logo depois do envio — a mesma regra do WhatsApp. Nome e foto do contato se atualizam na ficha sozinhos.
Nexus Call
Um clique no contato e o discador abre na tela, com o número preenchido. Discando, tocando, em chamada — o seu áudio sai pelo navegador, pelo WhatsApp.
Cada chamada entra no histórico, e o painel acompanha as metas e o relatório de ligações do time.
Números da casa
O número que já existe entra por QR, lido do próprio aparelho. O canal oficial da Meta conecta em cerca de meio minuto.
Mais de um número? A troca acontece dentro da conversa. E cada chip mostra a própria saúde no painel — verde respirando, vermelho gritando.
Nota de voz na conversa do LinkedIn, as mesmas ações de mensagem, e o perfil do lead — LinkedIn e Instagram — a um clique na ficha do contato.
Quem puxa conversa nova em escala é o Socialfy Prospector. O Nexus cuida da conversa que já existe — no mesmo lugar das outras.
Ecossistema Socialfy
O que entra pelo Nexus cai na memória do CRM — contato, conversa, histórico — e as outras peças enxergam na hora.
O Socialfy Nexus é o canal do ecossistema Socialfy: conecta WhatsApp, ligação e LinkedIn ao Socialfy CRM, que guarda contato, conversa e histórico — ao lado do Socialfy Prospector, do FormFlow e do ECO.
Perguntas frequentes
Resposta curta e honesta. O que depender do seu caso, a gente responde na conversa.
Sim. Entra o número que você já usa — lido por QR do próprio aparelho ou conectado no canal oficial da Meta. Ele continua seu.
Não. O Nexus roda dentro do Socialfy CRM, no navegador. O time atende na mesma tela onde já trabalha.
Pelo topo da tela: o indicador do número fica verde conectado e vermelho quando cai. No painel, cada chip da conta mostra a própria saúde.
Sim. Os números da empresa convivem na mesma conta, e quem atende troca de número sem sair da conversa.
Não. No LinkedIn ele cuida da conversa que já existe: nota de voz, ações de mensagem e o perfil do lead a um clique. Prospecção em escala é papel do Socialfy Prospector.
A chamada entra no histórico da conversa — quem ligou, quando, quanto durou — e o painel consolida o relatório e as metas de ligação do time.
Planos e valores: apresentados na conversa de diagnóstico.
Carregando agenda…
