Interação recebida.
Contexto preservado.
Próxima ação visível.
sem promessa de resultado
Uma operação. Contexto preservado no CRM.
Converse. Ligue.
Envie. Resolva.
Tudo na mesma operação.
Conecte WhatsApp QR ou oficial ao CRM e opere mensagens, mídia, grupos e chamadas compatíveis sem depender do celular do time.
Produto real · ambiente de teste · visão geral
Produto real · ambiente de teste · gestão da agência
Produto real · ambiente de teste · conexões com o CRM
Produto real · ambiente de teste · operação de grupos
Ecossistema Nexus
Conecte os canais à operação.
Transforme cada interação em histórico acionável no CRM.
◎ WhatsApp⌁ Áudio◌ Ligação▣ CRM⌘ Grupos↗ LinkedIn
Socialfy Nexus
O que o time faz hoje. O que faz com o Nexus:
Eles♙
Abrem o CRM → Pegam o celular
Procuram o contato → Trocam de tela
Mandam mídia → Fragmentam o histórico
Trocam de conta → Perdem o contexto
Mais telas, mais logins, mais contexto disperso
Você♙
Clica no contato → Atende na operação
Escolhe o canal → Age conforme a conexão
Envia a mídia → Preserva o histórico
Troca o canal → Mantém o contexto
Uma operação, um histórico acionável
O Nexus conecta os canais à operação e transforma cada interação em histórico acionável no CRM.
Ver por dentro →Por que o canal precisa chegar na operação?
O Socialfy Nexus é a camada que liga WhatsApp, chamadas e grupos ao CRM e guarda cada interação no histórico do contato.
82%dos usuários já se comunicam com marcas pelo WhatsApp
59%dos consumidores não gostam de resposta automática
Pesquisa WhatsApp no Brasil, edição 2025, Opinion Box: 1.126 usuários ouvidos em junho de 2025, margem de 2,9 pontos percentuais. Opinion Box
O cliente já está no canal e rejeita atendimento robotizado. O ganho não está em responder por robô. Está em quem atende abrir a conversa já com o histórico inteiro na mão.
WhatsApp QR ou canal oficial: o que muda
| O que muda | WhatsApp QR | Canal oficial |
|---|---|---|
| Como a conexão nasce | Sessão vinculada ao número que a empresa já usa | Ativação e configuração próprias junto ao provedor |
| Número | O número que o time já usa hoje | Número habilitado para o canal oficial |
| Quando a conexão cai | Fluxo de reconexão da sessão | Fluxo definido pelo provedor oficial |
| Estado da conexão | Visível na operação | Visível na operação |
| Recursos de mensagem, mídia, grupos e chamadas | Variam conforme canal, tipo de mensagem e configuração | Variam conforme canal, tipo de mensagem e configuração |
| Custos e limites do canal | Validados no diagnóstico, antes da ativação | Validados no diagnóstico, incluindo os custos do provedor |
| Quando costuma fazer sentido | Operar com o número que já existe, sem trocar de número | Operação que exige o canal oficial |
Memória comercial
Seu cliente não é uma bolha.
É uma história inteira em movimento.
o contexto não troca
quando o canal troca
quando o canal troca
sem promessa de resultado
Contato respondeu→Histórico atualizado
Você sabe o que aconteceu
Mensagem, origem e responsável permanecem no mesmo contexto.
NX
Números e canais
- Saúde da conexão visível
- Troca de número na conversa
- QR e canal oficial
vivo
Conexões acompanhadas
- Estado da conexão visível
- Canal identificado no contato
- Recursos conforme a configuração
A conversa não para
Quando um cliente pede resposta_
você fala com ele.
Sem procurar aparelho, conta ou conversa. O contato já está aberto e o número já está escolhido.
Demonstração ilustrativa · nomes fictícios
Última ação
Mensagem recebida
Última ação
Pediu proposta
Última ação
Contexto atualizado
WhatsApp,
Ligações,
Grupos,
Operação conectada.
Aplique o processo comercial sem separar conversa, contato e histórico.
Chamadas compatíveis
Quando a conexão oferece suporte,
a chamada entra na operação.
Disponibilidade depende do canal,
da conexão e da configuração.
Chamada de áudio compatível
Quando a conexão oferece suporte, o time inicia a chamada a partir do contato na operação.
- Disponibilidade validada por canal
- Experiência no navegador
- Contexto do contato preservado
AM
Amanda Martins
recurso disponível nesta conexão
Validamos antes de prometer
Canal, modo de conexão e configuração determinam quais recursos de chamada podem ser ativados.
- Diagnóstico do cenário
- Compatibilidade confirmada na demonstração
- Sem promessa universal de gravação ou vídeo
Disponibilidade da conexão
- Mensagens
- validar
- Chamadas
- validar
- Grupos
- validar
Números da empresa
Seu número continua sendo seu.
Agora a operação consegue enxergá-lo.
Conexões
ComercialWhatsApp QR
ConectadoSuporteCanal oficial
ConectadoVendas 02WhatsApp QR
AtençãoNX
estado vivo
de cada conexão
Grupos e comunidades
Organize grupos quando o módulo estiver habilitado.
A superfície de grupos pode reunir participantes, capacidade e configurações. A disponibilidade depende da conexão, das permissões e da ativação do módulo.
- Visualização de grupos configurados
- Participantes e permissões conforme o canal
- Nome, descrição e estado operacional
- Compatibilidade validada antes da ativação
Saúde das conexões
Veja o estado da operação
antes que o canal vire surpresa.
LinkedIn condicionado à ativação
Quando a integração estiver ativa,
o contexto da conversa chega à operação.
A disponibilidade e as ações dependem da ativação, da conexão e do tipo de mensagem. O Nexus não apresenta recursos do LinkedIn como universais.
Demonstração ilustrativa · nomes fictícios
Amanda Martins
WhatsAppContato no CRM
Histórico e responsável
Rafael Lima
LinkedInPode me enviar a apresentação?
ações conforme a mensagem
João Costa
WhatsAppContexto preservado
Canal e responsável
Formatos por canal
A mensagem não precisa caber numa caixa de texto.
Os formatos aparecem conforme o canal, o tipo de mensagem e a configuração.
NX
TextoÁudio*Imagem*Mídia*Documento*Ações*Chamada*Ecossistema Socialfy
Canais conectados à operação.
Interações transformadas em histórico acionável.
O Nexus conecta os canais à operação e transforma cada interação em histórico acionável no CRM.
CRMProspectorFormFlowWhatsApp
NexusLinkedIn*Grupos*Chamadas*Conexões
NexusLinkedIn*Grupos*Chamadas*ConexõesRecursos
Enquanto a conversa fica espalhada,
a operação perde memória.
CapacidadeOperação manualCom o Nexus
WhatsApp no CRMCelular e aba paralela● Na conversa
Áudio e mídiaFora do histórico● Conforme o canal
Ações de mensagemLimitadas pela tela● Conforme canal e mensagem
Chamadas compatíveisOperação separada● Conforme conexão
Mais de um númeroTroca de aparelho● Configuração por operação
Saúde da conexãoDescobre quando falha● Estado visível
GruposOperação no aparelho● Quando o módulo estiver ativo
LinkedInContexto separado● Quando a integração estiver ativa
Para quem é
Para operações comerciais que atendem pelo WhatsApp, usam números da empresa e precisam preservar histórico, contexto e gestão dentro do CRM.
Como ativar o Nexus na sua operação?
Diagnóstico, configuração, treinamento e acompanhamento entram na ativação. São quatro passos, nesta ordem.
- DiagnósticoMapeamos números, responsáveis e cenário de canal. É aqui que se define qual modo de conexão é compatível com a operação.
- ConfiguraçãoConectamos o canal ao CRM e organizamos histórico, responsáveis e permissões conforme o que foi aprovado.
- Treinamento do timeQuem atende aprende a operar mensagens, mídia, grupos e chamadas compatíveis no mesmo lugar, sem trocar de tela.
- AcompanhamentoA saúde da conexão fica visível e o time segue com apoio depois da virada.
Planos Nexus
Comece com um número.
Cresça sem desmontar a operação.
Todos os recursos nos três planos. Crie sua conta, confirme seu e-mail e escolha o plano dentro do Nexus.
R$49/mês
5 dias grátis para começar com um número e conhecer o Nexus.
- 1 número
- Integração com GoHighLevel
- Transcrição de áudio por IA
- Mensagens ilimitadas
- Painel com sua marca
- Uso nos workflows do GoHighLevel
- Integração com várias plataformas
- Chamadas Nexus incluídas
- Grupo de apoio no WhatsApp
R$ 470,40 no anual
Começar teste grátis
Mais popular
R$119/mês
Para quem opera múltiplos números e quer ampliar o atendimento.
- 3 números
- Integração com GoHighLevel
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- Integração com várias plataformas
- Chamadas Nexus incluídas
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R$ 1.071,00 no anual
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Para operações com mais números e canais simultâneos.
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R$ 1.503,60 no anual
Começar agora
Mensal ou anual, você escolhe dentro do Nexus. Tarifas dos canais oficiais, quando aplicáveis, são cobradas separadamente.
diagnóstico antes da configuração
Veja o Nexus com
a sua operação na mesa.
A demonstração começa pelo cenário real: números, canais, pessoas e compatibilidade, antes de qualquer recomendação.
Depois da solicitação, você escolhe um horário. Na conversa, validamos números, canais, compatibilidade e o desenho da operação antes de recomendar a configuração.
Socialfy Nexus
Implantação orientada
Escopo definido após validar o cenário real.
- Diagnóstico dos números e canais
- Configuração da operação
- Treinamento do time
- Acompanhamento da conexão
Perguntas frequentes
O que validar antes de conectar.
Qual é a diferença entre WhatsApp QR e canal oficial?
São modos distintos de conexão. O WhatsApp QR usa uma sessão vinculada ao número; o canal oficial exige ativação e configuração próprias. O diagnóstico define qual cenário é compatível com a operação.
Quais cenários e CRMs são compatíveis?
Esta página demonstra a operação no CRM Socialfy. Outros cenários exigem validação técnica antes de qualquer compromisso comercial.
O que acontece quando uma conexão cai?
O estado da conexão fica visível e a operação segue o fluxo de reconexão adequado ao modo configurado. O comportamento varia entre WhatsApp QR e canal oficial.
Posso usar múltiplos números e atendentes?
A operação pode ser desenhada com números e responsáveis mapeados. Quantidade, permissões e recursos são validados antes da configuração.
Como funcionam implantação e suporte?
O processo inclui diagnóstico, configuração, treinamento do time e acompanhamento da conexão. O escopo é definido após a validação do cenário.
Como funciona a privacidade e o tratamento de dados?
O tratamento segue a finalidade da operação e as responsabilidades definidas nos Termos e na Política de Privacidade da Socialfy. A configuração deve respeitar acessos e permissões aprovados.
Todos os recursos funcionam em qualquer canal?
Não. Formatos de mídia, ações de mensagem, chamadas, grupos e LinkedIn dependem do canal, do tipo de mensagem, da conexão e da configuração.
O LinkedIn já vem ativo?
Não necessariamente. A integração é condicionada à ativação e à validação do cenário. Ela não deve ser tratada como recurso universal.