Um CRM para WhatsApp e Instagram centraliza as conversas, preserva o histórico e transforma cada lead em oportunidade com dono, etapa e próximo passo. Facebook, TikTok, LinkedIn, e-mail e SMS também ficam no mesmo fluxo comercial.
O diagnóstico mostra onde a sua venda trava. Você começa por aí e cresce sem trocar de sistema.
Quem já opera assim
José VicenteEditor · Forbes
Fernanda Leal Moura
André RosaO que ninguém mede
O que foi combinado está num áudio.
Está no histórico, com etiqueta, na ficha do lead.
Responde quem viu primeiro.
Cada conversa tem responsável e etapa.
O próximo passo mora na cabeça de alguém.
É tarefa com data, na agenda de quem responde.
O "sim" vira cobrança na semana que vem.
O link de pagamento sai dentro da conversa.
No fim do mês, alguém diz que "o mercado tava fraco". Muitas vezes, o que faltou foi estrutura.
O sistema ao vivo
Etapa visível
Dono explícito
O que anda
Onde trava
Origem identificada
Histórico preservado
Link nasce no chat
Fatura registrada
Detalhe de casa
Sofy, Motti e Nex aparecem quando a busca não encontra nada, quando o time bate a meta e no acompanhamento dos canais. A tela sempre mostra o que está acontecendo.
Sofy · cuida das conversas
Motti · cobra o que parou
Nex · liga os canais
O sistema, capítulo a capítulo
Prospecção
Você escolhe cargo, setor e região. O convite sai pela sua própria conta do LinkedIn, dentro de um limite diário que protege o perfil.
Quando a pessoa aceita, ela já entra como oportunidade com dono. A primeira mensagem fica pra sua aprovação antes de sair.
Caixa de entrada
WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail e LinkedIn na mesma caixa. Quem atende vê de onde a pessoa veio e o que já foi conversado antes de responder.
O lead que veio da prospecção chega como contato do funil, com a origem etiquetada. Não nasce uma ficha nova a cada tentativa.
Quem atende vê o histórico antes de responder. O cliente não precisa repetir a história nem ouvir uma promessa que já foi negada.
Funil
A conversa vira negócio num quadro. Você arrasta de etapa em etapa e vê, numa olhada, onde está emperrando.
Cada conversa tem responsável. Fica claro quem atende e nenhum cliente passa batido.
Agenda e follow-up
Você manda o link, o cliente escolhe o horário, o sistema confirma e lembra. Quem sumiu volta a receber contato sem você precisar lembrar.
Cobrança
Link de pagamento no chat onde o cliente já está falando com você. Sem trocar de sistema, sem mandar dado por fora, sem esperar ele "ver com calma depois".
É aqui que a maioria das operações perde dinheiro que já tinha ganhado.
Reputação
Na hora certa, o sistema pede a avaliação. Sua reputação no Google passa a trabalhar por você, e a próxima conversa entra por causa da última que deu certo.
Ecossistema Socialfy
O mercado te vende mais uma. O Socialfy conecta o que você já usa, justamente onde a oportunidade costuma se perder.
Socialfy CRMA memória comercial. O que acontece aqui, fica.
Prospector, Nexus, ECO e FormFlow conectados ao Socialfy CRM. Conversas, formulários e demonstrações ficam juntos, com o contexto de WhatsApp, LinkedIn, Instagram, Facebook e e-mail.
Integrações
A gente não promete conectar tudo. Mostra o que já conecta hoje.
Captura
Origem, campanha e resposta acompanham a pessoa. Não ficam presas num relatório separado.
conectores publicados conforme verificação
Canais
Seu time responde no mesmo canal em que o cliente chamou, com o histórico na tela.
conectores publicados conforme verificação
Agenda
O cliente escolhe o horário e o compromisso nasce com dono, lembrete e registro.
conectores publicados conforme verificação
Pagamento
O link nasce no chat e o status volta pro registro do negócio.
conectores publicados conforme verificação
Canais
WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, e-mail, SMS e ligações entram na mesma caixa. Cada conversa tem dono e a IA pode ajudar no atendimento.
Uma conversa, do começo ao fim
Você grava a tela de dentro do chat, sem abrir outra ferramenta.
O link cai no campo de mensagem da conversa. Quem aperta enviar é você.
Assiste sem criar conta, no computador ou no celular.
Responde o quiz e recebe o diagnóstico com faixa de resultado.
Vira contato etiquetado, no funil, com dono definido.
Cada etapa entrega contexto pra próxima. Nada fica preso num módulo.
Implantação
Assinar é rápido. O trabalho de verdade é colocar a equipe pra usar, e a implantação cuida disso com você.
Mapeamos seus canais, etapas e donos antes de qualquer tela. O processo vem primeiro.
Funil, agenda, permissões e modelos montados no desenho da sua operação.
Seus contatos e histórico são importados na implantação. A equipe continua de onde parou.
A equipe atendendo dentro do sistema, com rotina definida e dono por conversa.
Planos
Comece no que cabe no seu momento e cresça conforme precisar. Sem fidelidade.
Valores do Socialfy CRM. As condições de Prospector, Nexus, ECO e FormFlow são apresentadas na conversa.
Comparativo
| Recursos | Centralizar | Converter | Crescer | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Inbox unificado (WhatsApp, IG, e-mail) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| CRM completo (histórico e etiquetas) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Funil de vendas e tarefas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Agenda com link e lembrete | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| App no celular | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Automações e follow-up | Não incluído | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pagamentos na conversa | Não incluído | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sites, funis e formulários | Não incluído | ✓ | ✓ | ✓ |
| E-mail marketing e agendamento de redes | Não incluído | ✓ | ✓ | ✓ |
| Integração LinkedIn | Não incluído | Não incluído | ✓ | ✓ |
| Reputação no Google | Não incluído | Não incluído | ✓ | ✓ |
| Relatórios avançados | Não incluído | Não incluído | ✓ | ✓ |
| Área de membros e webphone | Não incluído | Não incluído | ✓ | ✓ |
| Onboarding e SLA dedicados | Não incluído | Não incluído | Não incluído | ✓ |
| Usuários | 2 | 5 | Multi | Sob demanda |
| Canais | WhatsApp + IG | WhatsApp + IG | Sob demanda |
Seu número roda dentro das regras da Meta e a verificação de negócio acontece direto no Socialfy. Sem gambiarra e sem risco de perder o canal no meio da operação.
Perguntas frequentes
Aqui a resposta é direta. O que muda de uma operação pra outra, a gente resolve na conversa.
Consegue. A importação de contatos e histórico faz parte da implantação. Sua equipe continua de onde parou.
Sim. O número continua seu e passa a ser atendido de dentro do Socialfy, pelo canal oficial da Meta.
Sim. Quem usa WhatsApp usa o Socialfy. A implantação treina o time dentro do seu processo, não num sistema genérico.
Sim. Permissão por usuário: cada um vê as conversas e oportunidades que são dele, e o gestor enxerga o todo.
Sim. Etapas, nomes e ordem são seus. O funil segue o seu processo, sem obrigar você a usar um modelo pronto.
Sim. Você acompanha e responde do celular, na hora em que a conversa chega.
Sim. Quando o lead para numa etapa, o sistema cria um alerta e uma tarefa com responsável e data.
Não. Você assina, usa, e se não for pra você, cancela quando quiser.
Leva. Contatos, conversas e histórico são seus e saem com você.
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