Comparativo · Socialfy e RD Station

A diferença aparece no dia em que você quer sair.

Atualizado em 6 de setembro de 2026

Escolher ferramenta olhando a demonstração é fácil. O que separa as duas é o que acontece depois: quanto custa entrar, quem responde quando quebra, e se os seus dados saem junto com você. Esta página compara os dois usando o que clientes escreveram em público. Cada citação tem link e data.

O que está escrito em público

Não é opinião nossa. É o que os clientes deles publicaram.

Antes de escrever esta página fomos ler o que os usuários dizem. Começamos pela ficha pública da empresa no Reclame Aqui e seguimos pelas reclamações abertas, uma a uma. O contexto justo primeiro: a nota deles é boa.

Nota 7,2 de 10 Classificação "Ótimo" no período mais recente, com 91% das reclamações respondidas. Crédito onde é devido: eles respondem.
268 reclamações registradas Cobrança indevida é a segunda categoria mais frequente, com 20,83% do total.
15 dias e 14 horas de tempo médio de resposta É a média divulgada na própria ficha. Quinze dias é muito tempo quando a campanha está no ar e o formulário parou.
57,1% dos consumidores voltariam a fazer negócio Ou seja, perto de metade de quem reclamou não voltaria.

Dados consultados em 6 de setembro de 2026 na ficha pública da empresa: reclameaqui.com.br/empresa/resultados-digitais

Três queixas que se repetem

Lendo as reclamações abertas, o mesmo assunto volta três vezes.

Citações públicas, com link e data.

Quatro números banidos de uma vez

"Tivemos hoje nossos 4 números banidos do WhatsApp"
Reclame Aqui, 13 de dezembro de 2021. O relato associa o bloqueio ao uso da extensão do CRM. É um caso histórico, não evidência da configuração atual. Texto completo consultado em 6 de setembro de 2026. Ver reclamação

Em 15 de dezembro de 2021, o consumidor marcou o caso como resolvido e registrou que a empresa negou causa na plataforma após testes. Disse que ainda não recuperara os números. O relato não prova a causa do bloqueio.

O suporte chega depois do prejuízo

"você abre ticket, ninguém responde"
Reclame Aqui, 28 de março de 2024. Relato de dificuldade de suporte e recebimento de notificações. Texto completo consultado em 6 de setembro de 2026. Ver reclamação

Em 2 de abril de 2024, a empresa respondeu que enviara esclarecimentos pelo chamado e informou seus canais de atendimento. A fonte não comprova o resultado técnico final.

Integração e importação precisam de validação

"não conseguimos realizar a integração entre as plataformas"
Reclame Aqui, 9 de junho de 2026. O autor relata dificuldades para integrar produtos e importar histórico. Texto completo consultado em 6 de setembro de 2026. Ver reclamação

Na resposta de 14 de agosto de 2026, a empresa descreve análise com suporte avançado e engenharia e a complexidade do cenário. O caso reforça a necessidade de validar a migração antes da contratação.

Lado a lado

O que muda na prática.

Comparação entre Socialfy e RD Station em sete critérios de operação comercial.
Critério	Socialfy	RD Station
Onde a conversa acontece	WhatsApp, Instagram, LinkedIn e e-mail na mesma tela, com histórico único por contato.	Produtos separados para marketing, CRM e conversas.
Ligação e áudio pelo WhatsApp	Nativo, pelo número da empresa, dentro do CRM.	No caso histórico de 13 de dezembro de 2021, o consumidor marcou o problema como resolvido, embora os números ainda não tivessem sido recuperados. Não é um teste de chamadas.
Integração entre as partes	Prospecção, conversa, funil e agenda no mesmo sistema, sem intermediário.	A reclamação de 9 de junho de 2026 descreve dificuldades de integração. A resposta de 14 de agosto detalha a análise técnica do cenário.
Implantação	Operação assistida por gente que já rodou operação comercial, não só treinamento gravado.	Dono de agência relata no Reclame Aqui custo de implantação na casa dos milhares além da mensalidade, e cerca de um terço das próprias horas gastas resolvendo problemas da ferramenta.
Aplicativo de celular	Socialfy Mobile em desenvolvimento; a operação roda no navegador, no celular e no computador.	App do CRM com nota 3,0 de 5 na App Store; avaliação diz "parece que o aplicativo está abandonado".
Quando você quer sair	Confirme quais dados podem ser exportados, o formato e as condições de entrega antes de contratar.	Relatos públicos de contrato com multa e de importação de dados "extremamente precária".
Quem atende quando quebra	Gente que conhece a sua operação, não fila de ticket.	Tempo médio de resposta de 15 dias e 14 horas na ficha pública do Reclame Aqui.

Coluna da direita: apenas informação pública, consultada em 6 de setembro de 2026. Se algum dado mudou, escreva para contato@socialfy.me e corrigimos esta página.

Onde eles são melhores

Quando o RD Station é a escolha certa.

Se o seu problema é automação de marketing em escala (nutrição por e-mail, landing pages, pontuação de lead ao longo de meses), o RD Station é uma plataforma madura, brasileira, com uma comunidade grande e material de formação abundante. Vale a conversa.

A Socialfy resolve outro problema. Ela é para quem vende conversando: quem perde negócio entre o Instagram e o WhatsApp, quem não sabe quem falou com quem, quem descobre tarde demais que ninguém deu o próximo passo. Se o seu gargalo é esse, a comparação para de ser sobre recurso e passa a ser sobre onde a venda realmente acontece.

Perguntas frequentes

O que perguntam antes de trocar.

Dá para levar meus contatos e o histórico do RD Station?

Valide uma amostra antes de migrar. Os dados disponíveis dependem da exportação de origem e do mapeamento dos campos no destino. Não há promessa de migração integral.

Estou no meio do contrato. Faz sentido conversar agora?

Faz. A troca leva tempo e a maioria das pessoas descobre o custo da saída tarde demais. Saber com antecedência o que dá para levar e o que não dá é o que evita a decisão apressada quando a renovação chega.

A Socialfy substitui a automação de marketing?

Não é o mesmo produto. A Socialfy organiza a operação comercial: prospecção, conversa em vários canais, funil, agenda e continuidade. Se você precisa de nutrição por e-mail em escala, isso é automação de marketing e continua sendo outro trabalho.

Por que vocês citam reclamação de concorrente?

Porque é informação pública que qualquer pessoa encontra em dois cliques, e porque preferimos que você leia a fonte a acreditar na nossa palavra. Todo trecho citado aqui tem link para o original. Também deixamos registrado o que eles fazem bem.

Próximo passo

Veja funcionando antes de decidir qualquer coisa.

Sem compromisso e sem pressão de renovação: mostramos a operação rodando e você compara com a sua. Se a Socialfy não for o certo para o seu caso, a gente diz.

Ver a Socialfy funcionando