Aceptación y responsable
Al acceder o utilizar Socialfy, confirmas que leíste y aceptaste estos Términos. Los servicios son operados por MOTTIVME SALES LTDA, registro empresarial brasileño 32.408.090/0001-40. Si utilizas la plataforma en nombre de una empresa, declaras tener facultades para vincularla a este acuerdo.
Alcance del servicio
Socialfy ofrece recursos de operación comercial, incluida la organización de contactos, conversaciones, embudo, agenda, contenido e integraciones. Los recursos, límites y condiciones varían según el plan, la propuesta o el contrato vigente. Las funciones en prueba o marcadas como futuras pueden cambiar o no llegar a estar disponibles.
Cuenta y acceso
Debes proporcionar datos correctos, proteger contraseñas y accesos y mantener actualizados a los usuarios autorizados. La actividad realizada por una cuenta se atribuye a su titular, salvo que se comunique y demuestre un uso indebido. Avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.
Uso permitido
Utiliza Socialfy únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos, la legislación y las reglas de los canales conectados. Está prohibido enviar contenido abusivo o ilegal, violar derechos de terceros, eludir límites técnicos, comprometer la seguridad, explotar vulnerabilidades o utilizar la plataforma para comunicaciones sin base legal.
Datos y contenido
Sigues siendo responsable de los datos y contenidos que introduces o conectas y debes tener autorización para tratarlos. Cuando procesamos datos personales en nombre de tu empresa, esta actúa como responsable y Socialfy como encargado, salvo acuerdo escrito diferente. El tratamiento también sigue nuestra Política de Privacidad.
Planes, pago y cancelación
Los valores, el ciclo de facturación, los límites y las condiciones de cancelación son los presentados en el checkout, la propuesta o el contrato aplicable. Pueden aplicarse impuestos conforme a la ley. La falta de pago puede suspender el acceso después de los avisos y plazos aplicables. Los derechos obligatorios del consumidor se mantienen.
Disponibilidad e integraciones
Trabajamos para mantener el servicio seguro y disponible, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, incidentes, internet o servicios de terceros. Las integraciones dependen de las reglas e interfaces de cada canal conectado y pueden cambiar fuera del control de Socialfy. Cuando sea posible, comunicaremos cambios relevantes y alternativas operativas.
Propiedad intelectual
La marca, el software, las interfaces, la documentación y los materiales de Socialfy pertenecen a MOTTIVME o a sus respectivos licenciantes. El contrato concede solo un derecho limitado, revocable e intransferible de uso durante su vigencia. Tus datos y contenidos siguen siendo tuyos o de sus respectivos titulares.
Suspensión y terminación
Podemos limitar o suspender el acceso para proteger usuarios y sistemas, cumplir la ley, investigar fraude, responder a un riesgo de seguridad o tratar un incumplimiento relevante de estos Términos. Cuando sea razonable, avisaremos y daremos oportunidad de corrección. Tras la terminación, la retención y exportación de datos siguen el contrato, la Política de Privacidad y las obligaciones legales.
Responsabilidad
Socialfy no sustituye decisiones humanas, revisión jurídica, política comercial ni obligaciones del usuario frente a clientes y canales. En la medida permitida por la ley, cada parte responde por los daños directos que cause y no responde por pérdidas indirectas, lucro cesante o fallas atribuibles exclusivamente a terceros. Ninguna limitación excluye responsabilidades que la ley no permita limitar.
Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Los cambios relevantes se informarán por un medio adecuado e indicarán la nueva fecha de versión. Se aplica la legislación brasileña, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor y del fuero competente definido por la ley.
Contacto
Las consultas sobre estos Términos pueden enviarse a contato@socialfy.me.