Comparativa · Socialfy y Agendor

En Agendor, el WhatsApp es un contrato aparte. Confirma el precio completo antes de comparar.

Actualizado el 26 de septiembre de 2026

El embudo consultivo de Agendor tiene más de una década de trayectoria. La pregunta que la demostración no responde por sí sola es otra: ¿WhatsApp e Instagram vienen en el plan o entran como contrato aparte? Reunimos la documentación oficial y relatos públicos para que compares con Socialfy. Cada cita tiene enlace y fecha. Un reclamo es una experiencia individual, no prueba de que todos pasan por el mismo problema.

Lo que está documentado y lo que se reclama

Pocos reclamos registrados. El patrón de cobro se repite en ellos.

Seleccionamos relatos públicos y la documentación oficial para orientar preguntas antes de contratar. No miden la experiencia de toda la base ni sustituyen la calificación que Reclame Aqui no llegó a calcular por falta de volumen evaluado.

61 reclamos en el perfil público acumulados en 12 años de historial en la plataforma, la mayoría con estado respondido o resuelto.
100% respondidos en los últimos 6 meses ventana más reciente medida por Reclame Aqui, con tiempo promedio de respuesta de 1 día y 17 horas.
Sin índice de solución divulgado el perfil no reúne suficientes reclamos evaluados para calcular calificación, resolución y recompra.
Categoría: Sitios y portales - Tecnología y Software el problema más común en la ventana reciente aparece como "no encontré mi problema", en el 38,24% de los casos.

Perfil y lista de reclamos consultados el 26 de septiembre de 2026: reclameaqui.com.br/empresa/agendor

Tres relatos que revisar

Lee cada relato y comprueba su contexto.

Citas públicas, con enlace y fecha.

Exportación bloqueada hasta confirmar el downgrade

"uma clara tentativa de forçar o upgrade para um plano pago"
Reclame Aqui, 21 de mayo de 2026. El autor relata bloqueo de exportación después de finalizar un trial automático. Texto completo leído vía proxy lector el 26 de septiembre de 2026. Ver la reclamación

El 22 de mayo, la empresa respondió que la exportación sigue disponible en Menú > Mi cuenta y que el código de confirmación existe para evitar pérdida accidental de datos en la migración de plan. El relato no prueba un bloqueo permanente. Prueba la exportación de una muestra antes de decidir.

Atención con frase hecha, sin resolver en el momento

"sabe a experiencia de ser atendido por um robô... só repetem frases prontas, frias e só podem anotar recados"
Reclame Aqui, 6 de noviembre de 2023. Reclamo marcado como resuelto, con nota de servicio 3/10 asignada por el propio autor. Texto completo leído el 26 de septiembre de 2026. Ver la reclamación

La empresa respondió el 7 de noviembre reconociendo una falla de comunicación entre equipos. El relato es de 2023 y no describe la atención actual. Pregunta el SLA vigente en la demostración.

Cobrar después de que el usuario se fue, sin devolver

"Cancelei um usuário de um funcionário que saiu da empresa, no entanto, eles continuam te cobrando"
Reclame Aqui, 10 de febrero de 2026. Reclamo sin solución hasta la fecha de extracción, nota de servicio 1/10. Texto completo leído el 26 de septiembre de 2026. Ver la reclamación

La respuesta oficial del 11 de febrero explica que desactivar un usuario no modifica el plan contratado, y que el reembolso solo vale dentro de los 7 días después del pago. La regla está documentada; confirma el plazo de aviso de renovación antes de reducir el equipo.

Lado a lado

Lo que cambia en la práctica, además del embudo visual.

Comparación entre Socialfy y Agendor en seis criterios de operación comercial. En Socialfy, puntos a confirmar en la demostración y en la propuesta.
Criterio	Socialfy	Agendor
Canal WhatsApp	Canal oficial, con el número de la empresa, dentro de la operación, sin contrato de módulo aparte.	La documentación oficial describe WhatsApp Sync como un complemento pago a partir de R$ 49 por número, contratado aparte de cualquier plan, y exige un plan pago activo.
Canal Instagram	Confirma en la demostración qué canales entran en la misma pantalla de conversación.	No es una integración nativa del CRM. La documentación y el material de la propia empresa indican conexión vía API de la red social o herramienta de automatización de terceros.
Cancelación	Pide las condiciones de cancelación por escrito antes de contratar.	Sin penalización ni contrato de fidelidad, según la documentación oficial. Reembolso proporcional solo dentro de ventanas específicas después del pago, y reclamos públicos relatan cobros después del plazo de aviso de renovación.
Exportación de datos	Valida una muestra de los datos a exportar e identifica lo que quedará fuera.	La documentación y la respuesta de la empresa a un reclamo público señalan que la exportación está disponible en Menú > Mi cuenta. Un relato público describió un bloqueo hasta la confirmación de la migración de plan.
Soporte	Confirma canales, horarios y alcance del soporte en la propuesta.	Chat, WhatsApp y teléfono en los planes pagos, correo electrónico en el plan gratuito, de lunes a viernes, de 9h a 18h, según la documentación oficial.
Embudo de ventas	Revisa contactos, oportunidades, responsables y próximos pasos en la demostración.	Embudo visual con automatización de tareas y negocios en los planes superiores, según la documentación del producto.

Columna de la derecha: documentación oficial de Agendor (planes, cancelación y WhatsApp Sync) y respuestas de la empresa en reclamos públicos, consultadas el 26 de septiembre de 2026. Columna de Socialfy: guía de verificación, sin promesa de migración integral ni condición comercial presumida.

Dónde son mejores

Cuándo Agendor es la opción correcta.

Si la operación es consultiva, con un embudo B2B claro, un equipo de campo usando la aplicación móvil y WhatsApp como canal secundario, Agendor entrega eso con un precio de entrada bajo y más de una década de trayectoria. La ausencia de calificación de reputación en Reclame Aqui, por el volumen evaluado, no es motivo para descartar la comparación.

Socialfy entra en la comparación cuando la conversación por WhatsApp e Instagram es el motor de la venta, no un complemento contratado aparte, y cuando contacto, conversación, responsable y próximo paso necesitan compartir el mismo historial desde el primer día. Lleva tu flujo a una demostración y confirma qué producto se ajusta a tu caso.

Preguntas frecuentes

Antes de decidir el cambio.

¿Agendor tiene WhatsApp incluido en el plan?

Según la documentación oficial, no. WhatsApp Sync y Agendor Chat se contratan por separado, con valor propio y conexión vía API oficial de WhatsApp Business. Suma ese costo antes de comparar precios entre ambas plataformas.

¿Cancelar Agendor tiene penalización?

La documentación oficial informa que no hay penalización ni contrato de fidelidad. El reembolso proporcional, sin embargo, solo vale dentro de plazos específicos después del pago. Lee los términos de uso antes de firmar el plan anual.

¿Mis datos quedan atrapados si me voy?

Un relato público describió un bloqueo de exportación hasta la confirmación de una migración de plan. La empresa respondió que la exportación sigue disponible en el menú de la cuenta. Prueba la exportación de una muestra antes de decidir.

¿Socialfy cuesta menos que Agendor?

Esta página no presupone precios ni ahorros. Compara propuestas con los mismos usuarios, canales y condiciones de soporte, incluyendo el costo de cualquier complemento que Agendor exija para WhatsApp o Instagram.

Siguiente paso

Lleva tu flujo de WhatsApp a la demostración.

Revisa contacto, conversación y canal en la misma pantalla, con un caso de tu rutina. La decisión llega después de la demostración y la propuesta.

Ver Socialfy funcionando