Comparativo · Socialfy e Agendor

No Agendor, o WhatsApp é um contrato separado. Confirme o preço completo antes de comparar.

Atualizado em 26 de setembro de 2026

O funil consultivo do Agendor tem mais de uma década de estrada. A pergunta que a demonstração não responde sozinha é outra: WhatsApp e Instagram vêm no plano ou entram como contrato à parte? Reunimos a documentação oficial e relatos públicos para você comparar com a Socialfy. Cada citação tem link e data. Reclamação é experiência individual, não prova de que todos passam pelo mesmo problema.

O que está documentado e o que está reclamado

Poucas reclamações registradas. O padrão de cobrança se repete nelas.

Selecionamos relatos públicos e a documentação oficial para orientar perguntas antes da contratação. Eles não medem a experiência de toda a base nem substituem a nota que o Reclame Aqui não chegou a calcular por falta de volume avaliado.

61 reclamações no perfil público acumuladas em 12 anos de histórico na plataforma, a maioria com status respondida ou resolvida.
100% respondidas nos últimos 6 meses janela mais recente medida pelo Reclame Aqui, com tempo médio de resposta de 1 dia e 17 horas.
Sem índice de solução divulgado o perfil não reúne reclamações avaliadas suficientes para calcular nota, resolução e recompra.
Categoria: Sites e portais - Tecnologia e Software o problema mais comum na janela recente aparece como "não encontrei meu problema", em 38,24% dos casos.

Perfil e lista de reclamações consultados em 26 de setembro de 2026: reclameaqui.com.br/empresa/agendor

Três relatos para conferir

Leia o relato e confira o contexto.

Citações públicas, com link e data.

Exportação travada até confirmar o downgrade

"uma clara tentativa de forçar o upgrade para um plano pago"
Reclame Aqui, 21 de maio de 2026. O autor relata bloqueio de exportação após o fim de um trial automático. Texto completo lido via proxy leitor em 26 de setembro de 2026. Ver reclamação

Em 22 de maio, a empresa respondeu que a exportação segue disponível em Menu > Minha conta e que o código de confirmação existe para evitar perda acidental de dados na migração de plano. O relato não prova bloqueio permanente. Teste a exportação de uma amostra antes de decidir.

Atendimento com frase pronta, sem resolver na hora

"sabe a experiencia de ser atendido por um robô... só repetem frases prontas, frias e só podem anotar recados"
Reclame Aqui, 6 de novembro de 2023. Reclamação marcada como resolvida, com nota de serviço 3/10 atribuída pelo próprio autor. Texto completo lido em 26 de setembro de 2026. Ver reclamação

A empresa respondeu em 7 de novembro reconhecendo falha de comunicação entre times. O relato é de 2023 e não descreve o atendimento atual. Pergunte o SLA vigente na demonstração.

Cobrar depois que o usuário saiu, sem devolver

"Cancelei um usuário de um funcionário que saiu da empresa, no entanto, eles continuam te cobrando"
Reclame Aqui, 10 de fevereiro de 2026. Reclamação sem solução até a data da extração, nota de serviço 1/10. Texto completo lido em 26 de setembro de 2026. Ver reclamação

A resposta oficial de 11 de fevereiro explica que desativar um usuário não altera o plano contratado, e que o reembolso só vale nos 7 dias após o pagamento. A regra está documentada; confirme o prazo de aviso de renovação antes de reduzir o time.

Lado a lado

O que muda na prática, além do funil visual.

Comparação entre Socialfy e Agendor em seis critérios de operação comercial. Na Socialfy, itens a confirmar na demonstração e na proposta.
Critério	Socialfy	Agendor
Canal WhatsApp	Canal oficial, com o número da empresa, dentro da operação, sem contrato de módulo separado.	A documentação oficial descreve o WhatsApp Sync como add-on pago a partir de R$ 49 por número, contratado à parte de qualquer plano, exigindo plano pago ativo.
Canal Instagram	Confirme na demonstração quais canais entram na mesma tela de conversa.	Não é integração nativa do CRM. A documentação e o material da própria empresa indicam conexão via API da rede social ou ferramenta de automação de terceiro.
Cancelamento	Peça as condições de cancelamento por escrito antes de contratar.	Sem multa nem contrato de fidelidade, segundo a documentação oficial. Reembolso proporcional só dentro de janelas específicas após o pagamento, e reclamações públicas relatam cobrança após o prazo de aviso de renovação.
Exportação de dados	Valide uma amostra dos dados a exportar e o que ficará de fora.	A documentação e a resposta da empresa a uma reclamação pública apontam exportação disponível em Menu > Minha conta. Um relato público descreveu bloqueio até a confirmação da migração de plano.
Suporte	Confirme canal, horário e escopo de atendimento na proposta.	Chat, WhatsApp e telefone nos planos pagos, e-mail no plano gratuito, de segunda a sexta, das 9h às 18h, conforme a documentação oficial.
Funil de vendas	Veja contato, oportunidade, responsável e próximo passo na demonstração.	Funil visual com automação de tarefas e negócios nos planos superiores, conforme a documentação de produto.

Coluna da direita: documentação oficial do Agendor (planos, cancelamento e WhatsApp Sync) e respostas da empresa em reclamações públicas, consultadas em 26 de setembro de 2026. Coluna da Socialfy: roteiro de verificação, sem promessa de migração integral ou condição comercial presumida.

Onde eles são melhores

Quando o Agendor é a escolha certa.

Se a operação é consultiva, com funil B2B claro, time de campo usando o aplicativo mobile e o WhatsApp como canal secundário, o Agendor entrega isso com preço de entrada baixo e mais de uma década de estrada. A ausência de nota de reputação no Reclame Aqui, pelo volume avaliado, não é motivo para descartar a comparação.

A Socialfy entra na comparação quando a conversa por WhatsApp e Instagram é o motor da venda, não um complemento contratado à parte, e quando contato, conversa, responsável e próximo passo precisam compartilhar o mesmo histórico desde o primeiro dia. Leve o seu fluxo para uma demonstração e confira qual produto atende ao seu caso.

Perguntas frequentes

Antes de decidir pela troca.

O Agendor tem WhatsApp incluído no plano?

Segundo a documentação oficial, não. WhatsApp Sync e Agendor Chat são contratados separadamente, com valor próprio e conexão via API oficial do WhatsApp Business. Some esse custo antes de comparar preços entre as duas plataformas.

Cancelar o Agendor tem multa?

A documentação oficial informa que não há multa nem contrato de fidelidade. O reembolso proporcional, porém, só vale dentro de prazos específicos após o pagamento. Leia os termos de uso antes de assinar o plano anual.

Os meus dados ficam presos se eu sair?

Um relato público descreveu bloqueio de exportação até a confirmação de uma migração de plano. A empresa respondeu que a exportação segue disponível no menu da conta. Teste a exportação de uma amostra antes de decidir.

A Socialfy custa menos que o Agendor?

Esta página não presume preço nem economia. Compare propostas com os mesmos usuários, canais e condições de suporte, incluindo o custo de qualquer complemento que o Agendor exija para WhatsApp ou Instagram.

Próximo passo

Traga o seu fluxo de WhatsApp para a demonstração.

Confira contato, conversa e canal na mesma tela, com um caso da sua rotina. A decisão vem depois da demonstração e da proposta.

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